Bestellsysteme im Einzelhandel – Der Schlüssel zu einem modernen Einkaufserlebnis

Zurück zur Übersicht

Bestellsysteme, auch "Self-Service Terminals" genannt, ermöglichen es Händlern und Unternehmen, den Bestellablauf der Kunden zu automatisieren und zu optimieren. Sie fungieren als zentralisierte Plattformen für die Warenwirtschaft, Aufzeichnung, Verfolgung und Ausführung von Bestellungen.

In der Praxis umfassen moderne Systeme Funktionen wie Lagerverwaltung, automatische Nachbestellungen zur Verhinderung von Stock-Out-Situationen oder Implementierung gängiger Einkaufspolitiken wie Just-in-Time (JIT) Beschaffungsmethoden.

Mit zunehmender Digitalisierung des Einzelhandels haben Bestellsysteme weiter an Bedeutung gewonnen und helfen dabei:

Bessere Übersicht: Durch digitale Erfassung aller eingegangenen Bestellungen ist eine optimale Kontrolle und Bearbeitung möglich.
Effizienzsteigerung: Manuelle Prozesse werden minimiert, wodurch sich Fehlerquellen reduzieren lassen.

Die Wahl eines guten Self Order Terminals trägt maßgeblich zur Steigerung der Effizienz im Handel bei, sei es in Supermärkten, Baumärkten, Gastronomie oder Diskountern!

Wichtige Funktionen eines modernen Bestellsystems

Ein modernes Bestellsystem im Einzelhandel ist mehr als nur ein digitaler Notizblock. Es ist Dein cleverer Assistent, der Dir den Alltag erleichtert. Hier sind einige der wichtigsten Funktionen einer modernen Lösung:

Verwaltung und Überwachung des Lagerbestands

Mit der automatischen Bestandsüberwachung behalten die Terminals mit entsprechender Software immer den Überblick über die Waren in Deinem Sortiment. Durch die Überwachung des Lagerbestands ist endgültig Schluss mit überfüllten Regalen oder leeren Verkaufsflächen! Damit hast Du immer die passende Bestellmenge sowie die optimale Menge an Waren in Deinem Lager.

Kundendatenerfassung

Die Kundendatenerfassung hilft Dir dabei Deine Kunden besser kennenzulernen und zu verstehen. Die CRM Integration hilft Dir und Deinen Mitarbeitern dabei Deinen Kunden personalisierte Angebote und passende Aktionen anbieten zu können. Das steigert die Bindung und Zufriedenheit Deiner Kunden erheblich.

Automatisierte Bestellung

Die Lagerverwaltung automatisiert Deine Bestellprozesse und benachrichtigt Dich, wenn bestimmte Waren und Artikel aus Deinem Sortiment nachbestellt werden müssen. Einige Softwarelösungen bieten auch automatisierte Bestellungen an, damit kannst Du Zeit sparen und Engpässe vermeiden.

Funktionen im Überblick

Optimierung des Bestellablaufs
Überwachung des Lagerbestands
Anbindung an die Schnittstellen bestehender Kassen
Steigerung der Kundenerfahrung
Warenwirtschaft und Lagerverwaltung
Kundenverwaltung
Mitarbeiterverwaltung
Automatisierte Bestellungen
Erstellen von Analysen und Statistiken sowie Tages-, Monats- und Jahresabrechnungen

Diese und viele weitere Funktionen machen Dein Bestellsystem zu einem unverzichtbaren Tool für Deinen Einzelhandel. Du sparst nicht nur Zeit, sondern verbesserst auch Deinen Service und Deine Kosteneffizienz. Mit einem modernen Bestellsystem bist Du für die Zukunft des Handels bestens gerüstet!

Vorteile eines Bestellsystems im Handel

Bestellsysteme revolutionieren die Arbeitsprozesse im Einzelhandel und bringen eine Fülle von Vorteilen, die das Geschäft verbessern und das Kundenerlebnis bereichern.

Effizienzsteigerung

Aus Sicht der betrieblichen Prozesse ist einer der Hauptvorteile von Kassen und Bestellsystemen ihr Potenzial zur Steigerung der Effektivität.

Durch die schnelle Bearbeitung von Bestellungen werden Wartezeiten und Schlangen reduziert. Zudem können Deine Mitarbeiter an anderer Stelle wie der Beratung der Kunden eingesetzt werden. Dies alles kann zu der Zufriedenheit Deiner Kunden beitragen.
Mit Bestellsystemen kannst Du als Händler wertvolle Zeit sparen, da Aufgaben wie Artikelverwaltung, Lagerbestandskontrolle und Nachbestellungen der optimalen Bestellmenge ohne großen Aufwand ausgeführt werden können.
Zudem reduziert sich durch den Einsatz moderner Technologien das Risiko für menschliche Fehler, wodurch die Genauigkeit in allen Aspekten des Handels erhöht wird. Dies kann auch dazu beitragen, potenzielle Verluste zu minimieren und dabei helfen Deinen Gewinn zu maximieren.

Kostensenkung

Ein weiteres wichtiges Merkmal von elektronischen Bestellsystemen ist ihre Fähigkeit zur Kosteneinsparung:

Die automatische Bestellaufnahme und Abwicklung sorgen dafür, dass Deine Mitarbeiter sich auf andere Aufgaben in Deinem Unternehmen fokussieren können.
Durch effektive Verwaltung des Lagerbestands lassen sich deine Gesamtkosten durch niedrigere Lagerhaltungskosten und einen optimierten Warenumschlag deutlich senken.
Ebenfalls kann eine präzise Steuerung Deiner Lieferkette helfen unnötige Kosten zu vermeiden und deine Rentabilität steigern.