Bestellterminals (Self-Service)

Effizienter und benutzerfreundlicher Bestellprozess

Umsatzsteigernd: Kunden bestellen direkt am Tisch oder an einem Bestellterminal.

Mehr Zeit für guten Service – besonders zu Stoßzeiten.

Schnelligkeit: Intuitive Bedienung und schnelle Navigation.

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Effizienz steigern, Kosten senken: Die Vorteile von Self-Service-Lösungen in Zeiten des Arbeitskräftemangels

In der heutigen Zeit, geprägt von einem enormen Mangel an Arbeitskräften, insbesondere im Dienstleistungssektor wie Gastronomie und Einzelhandel, erweisen sich Self-Service-Lösungen als eine echte Alternative. Die Nutzung von Self-Service-Kiosken oder -Terminals ermöglicht es Unternehmen, ihren Betrieb auch mit einem reduzierten Personalbestand aufrechtzuerhalten und gleichzeitig einen effizienten Service anzubieten.

Der Einsatz von Self-Service-Lösungen führt zu erheblichen Einsparungen für Betreiber in Bezug auf Lohnkosten. Indem Kunden in der Lage sind, ihre Bestellungen selbst aufzugeben und zu bezahlen, reduziert sich die Notwendigkeit für Personal in den Bereichen Bestellannahme und Zahlungsabwicklung erheblich. Diese Einsparungen können beträchtlich sein, insbesondere wenn man den Lohnkostenanteil am Gesamtbudget eines Unternehmens berücksichtigt.

Auf diese Weise könnten Unternehmen wöchentlich beträchtliche Einsparungen bei den Lohnkosten erzielen.

Deine Möglichkeiten

Bestellterminal aufsuchen

Kunden wählen wie gewohnt ihre Produkte aus und können dabei aus mehreren Varianten ihre Menüs zusammenstellen.

Bezahlen

Von EC-Karten bis zu mobilen Zahlungsmethoden bieten Self-Service-Lösungen moderne Bezahlungsoptionen.

Menü abholen

Einfach mit dem ausgedruckten Beleg zur Service-Station gehen oder das Essen direkt an den Tisch bringen lassen.

Glückliche Kunden

Keine langen Wartezeiten. Deine Gäste freuen sich über den schnellen Bestellablauf.

Wie funktionieren Bestellsysteme?

Bestellsysteme optimieren Geschäftsprozesse in Restaurants, Kiosken und Einzelhandel. Durch eine durchdachte Softwarelösung und eine einfache Handhabung ermöglichen sie eine effiziente Bestellabwicklung. Von EC-Karten bis zu mobilen Zahlungsmethoden bieten sie moderne Bezahlungsoptionen. Produkte lassen sich in Warengruppen anordnen, um eine optimale Bedienbarkeit zu gewährleisten. Ob feste Bestellpunkte, mobile Tablets oder Smartphone-Apps, Bestellsysteme passen sich Deinen Bedürfnissen an. In der Gastronomie werden Bestellungen direkt an die Küche übermittelt und können hier effizient über einen Küchenmonitor gesteuert werden. Für ältere Kunden steht auch eine herkömmliche Kasse zur Verfügung.

Deine Vorteile auf einen Blick

Entdecke Self-Service-Lösungen, die den Bestellprozess in der Gastronomie und im Einzelhandel revolutionieren. Mit den innovativen Bestellterminals können Deine Kunden ihre Bestellungen selbst aufgeben, ohne auf Personal warten zu müssen oder in langen Schlangen stehen zu müssen. Dieses flexible und anpassungsfähige Bestellsystem bietet zahlreiche Vorteile für Unternehmen und Kunden gleichermaßen, indem es nicht nur die Kundenerfahrung verbessert, sondern auch die Geschäftsprozesse optimiert.

Vorteile für Dich und Dein Unternehmen

Umsatzsteigernd

Kein langes Warten auf eine Bedienung; Kunden bestellen direkt am Tisch oder an einem Bestellterminal.

Personalengpässe vermeiden

Optimale Nutzung des vorhandenen Personals, um mehrere Gäste mit weniger Aufwand zu bedienen.

Warteschlangen vermeiden

Einsatz mehrerer Self-Service-Terminals, um Warteschlangen zu verhindern und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Vorteile für Deine Mitarbeiter

Mehr Zeit für guten Service

Weniger Laufwege, mehr Zeit für die Kunden, besonders zu Stoßzeiten.

Weniger Fehler

Direkte Eingabe der Bestellungen durch den Kunden minimiert Kommunikationsfehler.

Spaß statt Hektik

Gewonnene Zeit für mehr Servicequalität, mit Spaß und ohne Zeitdruck.

Vorteile für Deine Kunden

Keine Warteschlangen mehr

Jederzeit bestellen und bezahlen, ohne auf Personal warten zu müssen.

Kein Druck

Kunden können sich Zeit nehmen, das Menü zu erkunden, ohne sich gehetzt zu fühlen.

Schnelligkeit

Intuitive Bedienung und schnelle Navigation durch frei wählbare Produkt- oder Warengruppen.

Moderne Bestellsysteme – Die optimale Schnittstelle

Moderne Bestellsysteme bieten eine optimale Schnittstelle zwischen Kunden und dem Kassenpersonal. Ob am Tisch oder an festen Bestellpunkten, Kunden können bequem bestellen. Touchscreens, intuitive Bedienung und Anbindung an die Paymentterminals machen diese Systeme einfach und effektiv. Moderne Bestellsysteme erfüllen auch rechtliche Anforderungen wie TSE, KassenSichV und GoBD. Eine ideale Ergänzung zu vorhandenen Kassensystemen.

Was Nutzer über PosBill & Phoenix Kassen sagen

"Seit wir das Tablet Kassensystem benutzen ist unser Service besser geworden. Wir haben schon mehrfach positives Feedback von unseren Kunden erhalten. Deswegen können wir PosBill nur empfehlen."

Philipp Kuster

Kunde

"Sehr gute Erfahrung gemacht! Seit wir mit PosBill zusammen arbeiten, läuft unser Geschäft viel besser und unkomplizierter."

Elvira Becker

Kundin

"Wir sind sehr zufrieden mit der Funktionalität von Phoenix in unserer Brasserie. Die App ist leicht zu verstehen. Der Support ist super. Die Antworten sind schnell und durchdacht, um Probleme zu lösen. Das findet man nicht mehr oft. Wir können Posbill / Phoenix nur empfehlen!"

Edward Vernhout

Kunde

FAQ

Was ist eine Self-Service Kasse?

Eine Self-Service Kasse ist ein interaktives Terminal, das es Kunden ermöglicht, ihre Bestellungen in einem Geschäft oder einem Restaurant eigenständig aufzugeben und zu bezahlen, ohne die Hilfe eines Mitarbeiters in Anspruch nehmen zu müssen.

Wie funktioniert eine Self-Service Kasse?

Kunden wählen ihre gewünschten Produkte über einen Touchscreen aus, passen sie gegebenenfalls an (wie z. B. Spezialanforderungen für Lebensmittel) und bezahlen dann direkt am Bestellterminal, entweder bar oder per Kreditkarte.

Welche Vorteile bietet eine Self-Service Kasse?

Self-Service Kassen oder Bestellterminals bieten eine schnellere und effizientere Bestellabwicklung, reduzieren Warteschlangen, minimieren Fehler bei der Bestellaufnahme und erhöhen die Flexibilität für Kunden, ihre Bestellungen anzupassen.

Welche Zahlungsmethoden werden bei Self-Service Kassen akzeptiert?

In der Regel akzeptieren Self-Service Kassen verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Bargeld, Kredit- und Debitkarten sowie kontaktlose Zahlungen.

Für wen sind Self-Service Kassen geeignet?

Self-Service Kassen sind für eine Vielzahl von Unternehmen und Einrichtungen geeignet, darunter Restaurants, Cafés, Fast-Food-Ketten, Kioske, Kinos, Flughäfen und andere Einzelhandelsgeschäfte, die ihren Kunden einen schnelleren und bequemeren Bestellprozess bieten möchten.

Welche Vorteile bieten Self-Service Kassen in Bezug auf die Kundenzufriedenheit?

Bestellterminals bieten Kunden eine schnellere Bestellabwicklung, reduzieren Wartezeiten und ermöglichen eine personalisierte Bestellung, was insgesamt zu einer positiven Kundenerfahrung führt.

Wie tragen Self-Service Lösungen zur Kostenersparnis für Gastronomie- oder Kioskbetreiber bei?

Self-Service Lösungen reduzieren die Notwendigkeit für Personal in der Bestellannahme, was zu Einsparungen in Bezug auf Lohnkosten und eine effizientere Nutzung von Arbeitskräften führt.

Welche Rolle spielen Self-Service Kassen bei der Vermeidung von Warteschlangen und Stoßzeiten in der Gastronomie?

Bestellterminals helfen dabei, Warteschlangen zu verkürzen und Stoßzeiten besser zu bewältigen, indem sie den Bestellprozess beschleunigen und die Gesamtabwicklung effizienter gestalten, was zu einer insgesamt angenehmeren Erfahrung für Kunden führt.